Términos y condiciones

1. Objeto

Este documento regula la prestación de servicios de enseñanza del español como lengua extranjera entre Noelia Coral Gallardo Romero (en adelante, la Profesora) y el alumno que contrata los servicios.

2. Datos de la Profesora

Nombre comercial: Dale Que Hablas

Titular: Noelia Coral Gallardo Romero

NIF: 76437888X

Domicilio profesional: Málaga, España

Email: [email protected]

3. Servicios ofrecidos

La Profesora ofrece los siguientes servicios de clases particulares, online o presenciales en Málaga, en formato 1 a 1:

• Test de nivel: 2 horas por 30 €. Incluye prueba inicial de nivel y propuesta de temario a medida. El importe es deducible al contratar un pack posterior.
• Pack Esenciales: 20 horas por 600 € (30 €/h). Incluye el test de nivel. Ampliable a 25 € por cada hora adicional.
• Pack Fluidez: 50 horas por 1 200 € (24 €/h). Incluye el test de nivel. Ampliable a 25 € por cada hora adicional.

4. Precios y pagos

Los precios están expresados en euros. Las clases están exentas de IVA conforme al artículo 20.Uno.10º de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido.

El pago se realiza por Bizum o transferencia bancaria antes del comienzo de la primera clase. La Profesora emite factura si el alumno la solicita.

La Profesora podrá modificar las tarifas en el futuro con aviso previo. Los contratos ya firmados mantienen el precio originalmente acordado.

5. Proceso de contratación

El alumno contacta por WhatsApp o a través del formulario del sitio. Tras la conversación inicial, la Profesora confirma por email los términos del servicio y los datos de pago.

Una vez recibido el pago, la Profesora confirma la reserva y acuerda con el alumno el calendario de clases.

6. Duración y caducidad del pack

Los packs tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de la primera clase. Si se contratan horas adicionales, su vigencia se cuenta desde la fecha en que se abonan y es también de 6 meses.

7. Cancelaciones y cambios

Los cambios o cancelaciones de clase deben comunicarse por WhatsApp o email con al menos 24 horas de antelación. En ese caso se reprograman sin coste.

Si la cancelación se produce con menos de 24 horas o el alumno no se presenta, la clase podrá contarse como dada.

Si la Profesora se ve obligada a cancelar una clase, se reprograma en una fecha acordada con el alumno. En caso de imposibilidad continuada, se reembolsará la parte proporcional de las clases no impartidas.

8. Derecho de desistimiento

El alumno dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).

Si el alumno solicita expresamente que las clases comiencen antes del fin de ese plazo, pierde el derecho a desistir una vez el servicio haya sido prestado por completo. Si lo ha sido parcialmente, deberá abonar la parte proporcional ya impartida.

9. Materiales didácticos

Los materiales que la Profesora prepara para el alumno son propiedad intelectual de la Profesora. El alumno recibe una licencia de uso personal, no exclusiva y no transferible, para su aprendizaje. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el alumno se tratan conforme a la Política de privacidad.

11. Confidencialidad

La Profesora se compromete a tratar con confidencialidad la información personal, profesional o académica a la que acceda en el ejercicio de su actividad.

12. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse por motivos legales u operativos. La versión aplicable a cada contratación es la publicada en el sitio en el momento de contratar; cambios posteriores no se aplican retroactivamente.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia relacionada con la prestación del servicio, y sin perjuicio de los derechos del consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga.

14. Resolución alternativa de litigios

El alumno consumidor que tenga una controversia transfronteriza con la Profesora puede dirigirse al Centro Europeo del Consumidor en España, que ofrece información y asistencia gratuitas. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025.